1、扫码后找不到小程序
原因：扫码使用的微信不是小程序管理员微信。
如何处理：
- 确认小程序管理员，重新扫码登陆；
- 如忘记管理员/原管理员无法配合操作，可以查看教程找回小程序账号并重设管理员。
2、登录成了公众号
原因：扫码时，选择了公众号登录。
如何处理：下图位置显示的是「公众号」，就说明登录错了。需退出公众号，重新扫码，扫码后在手机选择「小程序」登录。
左上角需要是「小程序」
扫码后，选择「小程序」登录
3. 登录错小程序
如何处理：在微信MP平台，点击左下角头像-「账号设置」，查看当前的小程序信息；检查名称跟拾光盒子-「小程序菜单」显示的是否一致。
如不一致，退出后，重新扫码登录正确的小程序。
4. 扫码后提示“未能获得实名信息”
- 微信号绑定的银行卡需支持实名认证，才能验证成功。如银行卡不支持，需更换其他可实名认证的的银行卡绑定；
- 不支持实名认证的银行卡：招行借记卡、招行信用卡、农行信用卡、兴业信用卡、华夏信用卡
注意：由于微信MP平台的所有操作隶属微信公司，拾光盒子无法查看，建议用户仔细检查和保管小程序账号、阅读和遵循微信提示操作。